Stratégia č. 1: Založenie špecializovaného tímu
Aby nákupné oddelenia mohli prijímať pohotové a relevantné opatrenia v krízovom období, musia mať k prijímaniu rozhodnutí ucelené a úplné informácie. Z tohto pohľadu je nevyhnutné pre obdobné situácie zostaviť špecializovaný tím riadenia rizík, ktorý by mal úzko spolupracovať s ďalšími útvarmi spoločnosti a mal by sa zameriavať predovšetkým na tri kľúčové aspekty kontinuity podnikania: 1) Ochranu zamestnancov poskytovaním vybavenia prispôsobeného každému prevádzkovému kontextu. 2) Udržiavanie strategických dodávok pre pravidelnú výrobu tovaru a služieb spoločnosti. 3) Vytváranie nových kapacít na podporu potenciálneho rozvoja ekonomického modelu organizácie.
Stratégia č. 2: Zameranie na silu dodávateľského reťazca
Zaistenie riadneho fungovania dodávateľského reťazca je v celej spoločnosti prioritou. „Oddelenia nákupu sú zodpovedné za mapovanie rizík dodávateľov a samozrejme za ich sledovanie. To umožňuje viditeľnosť v celom hodnotovom reťazci a identifikáciu najslabších článkov. Súčasne sa vynárajú znalosti o možnostiach prínosu významných dodávateľov. Hlavné riziká sledujeme podľa typu dodávky. V prípade zlyhania partnera je potrebné mať alternatívne možnosti," uvádza Tomáš Střelský, riaditeľ spoločnosti Manutan.
Stratégia č. 3: Hľadanie nových dodávateľov a sietí
Kríza je historicky vždy katalyzátorom rozvoja. Napriek tomu stanovenie nových spôsobov spolupráce v podnikaní nezačalo pandémiou, núdzová situácia posilnila tendenciu narušujúcu spoluprácu medzi nákupným oddelením a ostatnými útvarmi vo firme. Pri riešení kríz je v tomto ohľade nevyhnutné vymýšľať nové siete, nové partnerstvá a nové rozdelenie zdrojov naprieč spoločnosťou.
Stratégia č. 4: Predvídanie a reakcie na chovanie zákazníkov
V dobe kríz a mimoriadnych udalostí sú narušené tradičné logistické kanály, obvyklé odbytiská pre zákazníkov. Aby si firmy udržali svoju obchodnú činnosť, musia upraviť svoj výrobný a distribučný systém, a dokonca aj svoj ekonomický model. V krízovom riadení je úlohou nákupného oddelenia poskytnúť podniku prostriedky k podpore, a ešte lepšie zjednodušiť transformáciu zákazníkov. Online podnikanie a e-procurement riešenia sa ukazujú v tejto dobe ako najviac životaschopné.
Stratégia č. 5: Digitalizácia a automatizácia procesov
V pokojnejších dobách sa digitalizácia v nákupných oddeleniach ukázala ako schopná urýchliť procesy a zvýšiť ich spoľahlivosť. V prípade krízy je čo najväčšia automatizácia nákupného procesu ešte účinnejšia. „Záverom je možné povedať, že zodpovedajúca reakcia oddelení nákupu vo väčšine organizácií musí inšpirovať nové prístupy k riadeniu rizík. Vážnosť a globálna povaha COVID-19 sú v niektorých ohľadoch testom odolnosti oddelení nákupu," dodáva Tomáš Střelský.