V případě, že prodejce nepřijímá karty a zákazník u sebe nemá dostatek hotovosti, téměř v polovině případů se obchod neuskuteční a zákazník odchází ke konkurenci – vyplývá to z průzkumu KB SmartPay. Jen něco málo přes 50 procent zákazníků v takovém případě jde vyhledat nejbližší bankomat a vrátí se zpět.